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Qué tipo de Consultas puedes realizar por nuestros Canales de Atención

Consultas Canales de Atencion Tarjeta Exito

Consulta por nuestro Servicio al Cliente Tarjeta Exito

En este artículo te comparto todas las alternativas de Servicio al Cliente Exito, para que puedas realizar todas tus consultas sin demoras. Te comparto el Teléfono Tarjeta Exito (con los horarios de atención), el chat y el email.  

Exito Servicio al Cliente

Se informa que desde el 1ero. de febrero de 2021 se activan los horarios extendidos de atención en la línea y el Chat:

Lunes a Sábados de 8 am – 9 pm

Domingos y Feriados de 8 am – 8 pm

Por Bloqueo de Tarjetas atención las 24 hs

Número Telefónico de Servicio al Cliente Exito

Medellín
+57 4 444 3727

+57 4 604 9420

Bogotá
+57 1 482 4804

+57 1 743 9099

Cali

+57 2 380 8933

+57 2 4850378

Linea nacional
01 8000 978 888

01 8000 949 191

Por email a https://www.tuya.com.co/contactanos


Atención al Cliente Exito

A continuación te detallo los distintos trámites que puedes realizar en cada una de las alternativas de de los distintos  canales de Atención al Cliente Exito de los que disponemos en Tarjeta Éxito.

Por Portal Transaccional:

  • Cupo disponible.
  • Cupo disponible de los avances.
  • Deuda total.
  • Pago mínimo.
  • Fecha de pago.
  • Consulta últimos movimientos del cliente.
  • Sugerencias, felicitaciones y reclamos.
  • Certificados.
  • Solicitud Voucher.
  • Actualización de datos.
  • Envío de copia de extractos.
  • Virtualización de extractos.

Consultas Canales de Atencion


Servicio al Cliente Tarjeta Exito

Por Aplicación Móvil:

  • Cupo disponible.
  • Cupo disponible de los avances.
  • Deuda total.
  • Pago mínimo.
  • Fecha de pago.
  • Consulta últimos movimientos del cliente.
  • Sugerencias, felicitaciones y reclamos.
  • Generación de extractos.

Consultas Canales de Atencion


En Centros de Atención:

  • Cupo disponible.
  • Cupo disponible de los avances.
  • Deuda total.
  • Pago mínimo.
  • Fecha de pago.
  • Consulta últimos movimientos del cliente.
  • Adquisición de la tarjeta.
  • Asignación/reasignación de clave.
  • Desbloqueo de clave.
  • Sugerencias, felicitaciones y reclamos.
  • Generación de extractos.
  • Generación de cupón de pago para terceros.
  • Desbloqueo de tarjeta.
  • Reposición de tarjeta (MP).
  • Reexpedición de tarjeta (MC).
  • Revisión crédito/facturación.
  • Siniestro de seguros.
  • Actualización de datos.
  • Cambio de aval.
  • Aumento de cupo.
  • Venta de seguros.

Consultas Canales de Atencion


Por Servicio al Cliente Exito Teléfono:

  • Cupo disponible.
  • Cupo disponible de los avances.
  • Deuda total.
  • Pago mínimo.
  • Fecha de pago.
  • Consulta últimos movimientos del cliente.
  • Sugerencias, felicitaciones y reclamos.
  • Certificados.
  • Desbloqueo de tarjeta.
  • Solicitud de Voucher.
  • Bloqueo de tarjeta por pérdida o hurto.
  • Reexpedición de tarjeta (MC).
  • Cambio fecha de pago.
  • Revisión crédito/facturación.
  • Levantamiento de prenda.
  • Activación de tarjeta.
  • Actualización de datos.
  • Aplicación pago Banco.
  • Aplicación pago POS/PSE.
  • Cambio de la cuota de manejo.
  • Cambio de plazo Compras/Avances.
  • Cambio de referencias.
  • Copia de voucher.
  • No envío de publicidad.
  • Saldo a favor.
  • Retiro avalista.
  • Virtualización de extracto.
  • Disminución de cupo.

Consultas Canales de Atencion

Consultas Canales de Atencion Tarjeta Exito