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Qué tipo de Consultas puedes realizar por nuestros Canales de Atención

Consultas Canales de Atencion Tarjeta Exito

Consultas por nuestros Canales de Atención Tarjeta Éxito

En este artículo te comparto para que conozcas las consultas y servicios que puedes realizar a través de los distintos  canales de atención de los que dispone Tarjeta Éxito.

Por Portal Transaccional:

  • Cupo disponible.
  • Cupo disponible de los avances.
  • Deuda total.
  • Pago mínimo.
  • Fecha de pago.
  • Consulta últimos movimientos del cliente.
  • Sugerencias, felicitaciones y reclamos.
  • Certificados.
  • Solicitud Voucher.
  • Actualización de datos.
  • Envío de copia de extractos.
  • Virtualización de extractos.

Consultas Canales de Atencion

Por Aplicación Móvil:

  • Cupo disponible.
  • Cupo disponible de los avances.
  • Deuda total.
  • Pago mínimo.
  • Fecha de pago.
  • Consulta últimos movimientos del cliente.
  • Sugerencias, felicitaciones y reclamos.
  • Generación de extractos.

Consultas Canales de Atencion

En Centros de Atención:

  • Cupo disponible.
  • Cupo disponible de los avances.
  • Deuda total.
  • Pago mínimo.
  • Fecha de pago.
  • Consulta últimos movimientos del cliente.
  • Adquisición de la tarjeta.
  • Asignación/reasignación de clave.
  • Desbloqueo de clave.
  • Sugerencias, felicitaciones y reclamos.
  • Generación de extractos.
  • Generación de cupón de pago para terceros.
  • Desbloqueo de tarjeta.
  • Reposición de tarjeta (MP).
  • Reexpedición de tarjeta (MC).
  • Revisión crédito/facturación.
  • Siniestro de seguros.
  • Actualización de datos.
  • Cambio de aval.
  • Aumento de cupo.
  • Venta de seguros.

Consultas Canales de Atencion

Por Centro Telefónico:

  • Cupo disponible.
  • Cupo disponible de los avances.
  • Deuda total.
  • Pago mínimo.
  • Fecha de pago.
  • Consulta últimos movimientos del cliente.
  • Sugerencias, felicitaciones y reclamos.
  • Certificados.
  • Desbloqueo de tarjeta.
  • Solicitud de Voucher.
  • Bloqueo de tarjeta por pérdida o hurto.
  • Reexpedición de tarjeta (MC).
  • Cambio fecha de pago.
  • Revisión crédito/facturación.
  • Levantamiento de prenda.
  • Activación de tarjeta.
  • Actualización de datos.
  • Aplicación pago Banco.
  • Aplicación pago POS/PSE.
  • Cambio de la cuota de manejo.
  • Cambio de plazo Compras/Avances.
  • Cambio de referencias.
  • Copia de voucher.
  • No envío de publicidad.
  • Saldo a favor.
  • Retiro avalista.
  • Virtualización de extracto.
  • Disminución de cupo.

Consultas Canales de Atencion

Tarjeta Éxito Contacto

Medellín
+57 4 604 9420

Bogotá
+57 1 743 9099

Cali
+57 2 4850378

Linea nacional
01 8000 949 191

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